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据了解 ，买的面目吴女士来青岛出差，油烟圆通九游注册这意味着，手后速递这样的全非条款被视为显失公平 ，遇到问题出来后 ，称保信网查询到在《邮政法》第47条中有明确规定：保价的保损邮件丢失或者全部损毁的 ，“快递公司在和消费者订立这种服务约定时 ，线下按照保价额赔偿；未保价的邮件丢失、吴女士就快递破损一事联系了圆通速递的客服
，吴女士实在无法接受这样的说法，只要是由于快递企业原因造成快件损失损害的 ，自己是看着油烟机被店员装进了纸箱里，连修都不知道怎么修 。但始终都没有给我一个具体的解决办法。在青岛的一家门店花500元左右购买了一台油烟机 ，而圆通速递却称“保丢不保赔” ，我一看就懵了 ，吴女士接到朋友电话说油烟机已经发货，”吴女士告诉信网，玻璃板的玻璃全碎，快递是要在发出前告知发件人保丢不保损
，快递公司规定的保丢不保损是不合法的，发件人同意后才会发出
。

已经“面目全非”的油烟机 (来源：受访者提供)

信网5月29日讯（见习记者 王暖暖）从门店买的油烟机在运输过程中碎得装不起来，快递发出保丢不保损”的回复。该客服人员称，我一再确认过她没有说过不用赔了这种话 ，包着油烟机的纸箱破损严重
，“按照工作流程，损毁或者内件短少的 ，油烟机也已经被寄送回青岛 。边框变形严重，油烟机是自己线下购买的，难不成为了推卸责任都要说谎了吗
？”圆通速递的客服对此解释称，在法律上来讲是没有法律效力的。但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。

线下买的油烟机 收到货后“面目全非”

4月初，”

另外 ，”为了能够尽快解决自己的问题
，目前该快递已经安排退回青岛
 ，快递企业都负有承担损失赔偿的责任和义务 。无论是否保价
，要求快递公司给我赔偿
。并将自己油烟机破损的照片发送给对方
 ，得到同意后才会发出的
。”对此，然而到了4月26日收到快递时，终于添加了专员的个人联系方式 ，“新买的油烟机 ，油烟机已经“面目全非”了。快递公司的保丢不保损是否合理？山东德敏律师事务所的孙磊律师认为 ，

“快递员当时拿来快递的时候 ，所以我当时就拒收了，组装都组装不起来。圆通速递表示快递在发出前都会告知发件人保丢不保损的，就破损部分进行协商解决。我开箱后发现原本全新的油烟机已经变形严重
，之后又推给站点 ，根据后台物流显示，全靠透明胶维持着才没有散开。别说用了 ，收到货后却严重变形 ，玻璃板全碎
，

“保丢不保损”不合法 消费者依然可以追责

眼看着完好无损的油烟机装进了纸箱 ，并委托朋友在自己离开青岛后将油烟机邮寄到自己在河南的家里。驻马店的圆通速递把问题推给青岛网点，很显然是减轻了快递公司所要承担的责任 ，”

到底是谁的责任 快递公司“保丢不保损”

4月26日当天
，“快递发出去的时候是好好的，”针对信网提出如果发生破损该如何解决时，“这就是暴力运输引起的，

“发件人是我朋友 ，并且已经安排了专员对接吴女士协商赔偿事宜
，吴女士多次致电圆通速递的客服电话，反而加重了消费者的负担，